Transparente Regelungen für unsere Zusammenarbeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen ErfolgWerkstatt, 980 Wood Freeway, 7960 Bern, Switzerland (nachfolgend "Anbieter" genannt) und seinen Kunden über die Erbringung von Coaching-, Beratungs- und Schulungsleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit der Buchung einer Leistung oder der Unterzeichnung eines Vertrages erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Die Darstellung der Leistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Leistungen zu buchen. Durch die Buchung einer Leistung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Erbringung der Leistung annimmt. Der Anbieter behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Bei Ablehnung einer Buchung werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.
Der Anbieter erbringt Coaching-, Beratungs- und Schulungsleistungen für Unternehmer und Selbstständige. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Auftragsbestätigung. Alle Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach den anerkannten Regeln der Branche erbracht.
Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner Verpflichtungen qualifizierter Dritter zu bedienen. Die Auswahl der Erfüllungsgehilfen erfolgt mit der gebotenen Sorgfalt. Der Anbieter haftet für deren Verschulden wie für eigenes Verschulden.
Coaching- und Beratungsleistungen sind Dienstleistungen im Sinne des Obligationenrechts. Der Anbieter schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg. Insbesondere wird keine Garantie für bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse oder Umsatzsteigerungen übernommen.
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Buchung. Bei längerfristigen Verträgen behält sich der Anbieter das Recht vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von drei Monaten anzupassen.
Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, vor Beginn der Leistungserbringung. Bei Ratenzahlung oder monatlichen Abonnements ist die Zahlung jeweils zum Monatsersten fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu berechnen.
Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen ist der Anbieter berechtigt, die Leistungserbringung einzustellen, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind. Dies berührt nicht die Zahlungspflicht des Kunden für bereits erbrachte Leistungen.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, muss er diesen mindestens 48 Stunden vorher absagen. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen ohne wichtigen Grund wird das volle Honorar für den ausgefallenen Termin berechnet.
Als wichtiger Grund gelten insbesondere Krankheit (mit ärztlichem Attest), Unfall oder andere unvorhersehbare Ereignisse höherer Gewalt. In diesen Fällen wird ein Ersatztermin vereinbart, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht, es sei denn, die Absage erfolgt ohne wichtigen Grund.
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Der Widerruf ist zu richten an: ErfolgWerkstatt, 980 Wood Freeway, 7960 Bern, Switzerland. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.
Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen Informationen und Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt oder die Weitergabe ist gesetzlich vorgeschrieben.
Diese Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort. Ausgenommen von der Vertraulichkeitsverpflichtung sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder dem Anbieter von dritter Seite rechtmäßig ohne Vertraulichkeitsverpflichtung zugänglich gemacht wurden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
Der Kunde ist verpflichtet, die vom Anbieter gegebenen Empfehlungen und Ratschläge eigenverantwortlich zu prüfen und umzusetzen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Entscheidungen des Kunden und deren wirtschaftliche Folgen.
Alle im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellten Materialien, Unterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Eine Weitergabe an Dritte oder Vervielfältigung ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist der Kunde verpflichtet, alle erhaltenen Materialien und Unterlagen zu löschen oder zu vernichten, soweit nicht eine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Einzelne Coaching-Sitzungen können nicht gekündigt werden. Bei Paketbuchungen oder Abonnements ist eine ordentliche Kündigung mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende möglich, sofern nicht eine längere Mindestlaufzeit vereinbart wurde.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei erheblichen Vertragsverletzungen, die trotz Abmahnung nicht abgestellt werden, oder bei Zahlungsverzug von mehr als zwei Monaten.
Kündigungen bedürfen der Schriftform. Eine Kündigung per E-Mail ist ausreichend. Bei vorzeitiger Kündigung durch den Kunden ohne wichtigen Grund besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.
Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Bern, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
Stand: November 2025